Soporte Técnico En Tecnología E Informática
Servicios Empresariales brinda los siguientes servicios en esta área:
- Mantenimiento preventivo y correctivo para equipos de cómputo
- Suministro e instalación de partes
- Venta de equipos e impresoras
- Desarrollo, diseño y construcción de redes
El servicio de mantenimiento preventivo y correctivo se realiza en las instalaciones del cliente, incluyendo la revisión, limpieza, lubricación y ajuste de las impresoras y equipos de cómputo.
Se opera bajo la modalidad de mesa de ayuda, quien es la encargada de recibir y dar respuesta telefónica a las incidencias de los usuarios; de requerir asistencia técnica se hace la programación de personal capacitado, para que de acuerdo a los tiempos de respuesta previamente establecidos, atiendan el servicio.
